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Minuto Feedback

ANO: 2014
RODADA: 1
SETOR: Outros
PAÍS: Pernambuco - Brasil
ACELERADORA: C.E.S.A.R Labs
APRESENTAÇÃO

O Minuto Feedback é um método de coleta e análise da satisfação dos hóspedes de um hotel, com a agilidade e segurança de um software. Ele é um sistema capaz de otimizar os serviços do hotel, a partir da opinião imediata de quem mais importa: o hóspede. Por meio de um tablet (Android ou iOS) disponibilizado na recepção do hotel na hora do check-out, via QR Code espalhados pela estrutura do estabelecimento durante a estada ou por email após o check-out, os hóspedes respondem as avaliações de satisfação relatando suas experiências no estabelecimento. A ferramenta Minuto Feedback armazena e analisa esses dados de forma automática e apresenta relatórios completos sobre a qualidade dos serviços do hotel, deixando de lado o modelo arcaico que atualmente é feito em papel e planilhas.

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