Quem StartUps

SACapp

ANO: 2014
RODADA: 1
SETOR: TI e Telecom
PAÍS: São Paulo - Brasil
ACELERADORA: Acelera MGTI
APRESENTAÇÃO

O SACapp é uma plataforma de integração entre os aplicativos de smartphone e os Call Centers das empresas. A solução traz o menu de atendimento de forma gráfica e amigável na palma da sua mão, para que seja mais fácil explicar o porque da ligação e, também, para que a empresa possa oferecer opções de auto-serviço muito mais relevantes usando tudo que o smartphone tem disponível: vídeos, imagens, links e muito mais. Além das chamadas tradicionais de voz por rede de celular e VOIP, o SACapp possui, ainda, Chat, Call Back, Pesquisa de Satisfação pós-atendimento e substitui o uso de aparelhos de Fax.

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